Ein Update zu einigen unserer Lieferungen
Aufgrund einer Kombination verschiedener Umstände, die durch die weltweite Pandemie eingetreten sind, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass sich manche Bestellungen verzögern können.
Vielleicht haben Sie bereits von der Überlastung unserer Häfen gehört, weil der Belieferung mit PSA (zu Recht) Priorität eingeräumt wird, und von dem Anstieg der Nachfrage im Einzelhandel nach dem ersten Lockdown. All dies übt einen immensen Druck auf die globalen Lieferdienste aus, der nun seinen Tribut fordert.
Wir tun unser Bestes, um die Situation zu meistern, aber es wird immer schwieriger, unsere Lieferversprechen einzuhalten.
Was tun wir?
Kurz gesagt: alles, was in unserer Macht steht, damit Ihre Bestellungen schnell zu Ihnen nach Hause kommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Sie telefonisch und per E-Mail von uns hören, sobald Ihre Produkte versandfertig sind. In unserer Nachricht erfahren Sie das genaue Datum Ihrer Lieferung – vor oder nach Weihnachten. Wir versprechen, uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.
In diesen beispiellosen Zeiten tun wir alle unser Bestes, um den Service zu bieten, auf den wir so stolz sind, wie herausfordernd dies auch sein mag.
Uns bleibt nur zu sagen, dass wir von Neptune Ihnen nicht genug für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihre anhaltende Unterstützung danken können. Das bedeutet uns sehr viel.
